웹디자이너를 위한 UX 디자인 기초: 경험을 설계하는 법

요약

UX(User Experience) 디자인은 **인터페이스가 어떻게 보이는지(UI)**를 넘어, **사용자가 어떻게 느끼고 작동하는지(UX)**를 설계하는 과정입니다. 이 강의에서는 UX의 핵심 개념, UI와의 관계, 사용자·비즈니스 목표 정렬, 흔히 범하기 쉬운 실수와 실전 UX 가이드를 통해 사용자가 쉽게 목표를 달성하도록 돕는 방법을 다룹니다.

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1. UX 디자인이란 무엇인가?

“Design is not just what it looks and feels like. Design is how it works.” — Steve Jobs

• UI(보이는 부분): 레이아웃·타이포·컬러·버튼 등 외형적 요소
• UX(작동 방식): 네비게이션 흐름, 기능 사용성, 목표 달성 효율성

UX 디자인 목표: 사용자가 원하는 바(목표)와 비즈니스 목표를 모두 충족시키는 경험 제공

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2. UI vs. UX: 불가분의 관계

• UI 디자인: 인터페이스의 미적 완성도를 높이는 작업
• UX 디자인: 인터페이스의 유용성과 사용 편의성을 최적화하는 작업

UI는 UX의 한 부분! 잘 만든 UI가 좋은 UX로 이어짐

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3. 사용자·비즈니스 목표 정렬하기

구분 사용자 목표 비즈니스 목표 UX 설계 방안

예시 1	빠른 웹사이트 제작	디자인 키트 판매	구매 유도 CTA 배치 → 전환율 상승
예시 2	정보 탐색 후 구매 결정	광고 수익 극대화	관련 콘텐츠 표시, 배너 위치 최적화
팝업 폼	이메일 구독	이메일 마케팅 리스트 확보	주기·타이밍 제한, 명확한 닫기 버튼

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4. 흔한 UX 실수와 솔루션

1. 새로운 인터페이스 집착
   • ❌ 과도한 실험적 레이아웃으로 학습 비용 상승
   • ✅ 표준 패턴 활용: 익숙한 네비게이션·폼·카드 디자인
2. CTA 버튼 미노출
   • ❌ 중요한 버튼이 눈에 띄지 않음
   • ✅ 최상단·컬러 대비·명확한 텍스트로 클릭 유도
3. 잘못된 색상·언더라인 사용
   • ❌ 파란색·밑줄을 비링크 요소에 사용 → 혼동
   • ✅ 파란색·밑줄은 오직 링크에만 적용
4. 의미 없는 애니메이션
   • ❌ 과도하거나 느린 애니메이션 → 속도 저하 인상
   • ✅ 200–500ms 이내 목적성 있는 애니메이션
5. 폼 스캔 불가
   • ❌ 레이블·필드 비일관 배치 → 혼돈
   • ✅ 레이블과 입력란 수직 정렬, 피드백 메시지 제공
6. 액션 버튼 위치 불일치(Law of Locality)
   • ❌ 버튼·결과 위치 불일치 → 사용성 저하
   • ✅ 동작 대상 주변에 버튼 배치

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5. 콘텐츠 UX 가이드

1. 명확한 헤드라인: 한눈에 비즈니스·서비스 핵심 전달
2. 관련 정보만 노출: 불필요한 이미지·텍스트·버튼 제거
3. 쉬운 언어 사용: 전문 용어·복잡한 문장 피하기
4. 가독성 높은 텍스트: 하위 헤딩·이미지·리스트로 긴 문단 분할

<!-- 예: 올바른 콘텐츠 구조 -->
<h1>한 단계 빠른 웹사이트 빌더</h1>
<p>코딩 없이, 드래그 앤 드롭으로 완벽한 사이트 완성</p>
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  <li>맞춤형 템플릿 제공</li>
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</ul>